Маркетплейс: особенности и принцип работы простыми словами

post image
Время на чтение:

Первый marketplace появился в 1995 году. Специализировался он исключительно на книжной продукции. Сегодня же marketplace — быстрорастущий канал онлайн-продаж товаров всех видов. Он популярен и востребован. В чем секрет его успешности? Разберем подробнее, что это такое маркетплейс.

Если говорить простыми словами, что такое маркетплейс, то можно дать следующее определение. Это электронная площадка, где предприниматели могут размещать и реализовывать любую продукцию.

Задачи маркетплейса

Для покупателей предоставить:

  • большой ассортимент,
  • проверенную информацию о продукции,
  • инструменты выбора, поиска,
  • возможность сравнения по цене, срокам доставки.

Бизнесу, предпринимателю:

  • доступ к широкой аудитории,
  • увеличение продаж.

Чем отличается от интернет — магазина?

Структура маркетплейса:

  • Возможность компании / частному лицу подать объявление
  • Наличие системы взаиморасчетов покупателя и продавца
  • Система рейтинга того или иного продавца / покупателя
  • Рекламные модули, позволяющие размещать рекламные материалы в тех или иных разделах
  • Система премиальных объявлений
  • Модерация объявлений

Ключевое отличие интернет-магазина от маркетплейса — ценовую политику определяет собственник, владелец магазина. Маркетплейс же напоминает биржу или онлайн-рынок с разными видами товара, со своими условиями, которые должны соблюдать продавцы.

что такое маркетплейс

Сравнительная таблица отличий.

Отличие

Интернет-магазин

>Маркетплейс

Бюджет на разработку

7 000$ — 25 000 $

20 000$ — 100 000$

Время на разработку

2.5 — 4 месяца

4 — 12 месяцев

Обслуживание

Стоимость обслуживания зависит от размеров компании: для небольших — от 100 у.е, для крупных магазинов — от 10 000 у.е

Для запуска проект такого рода, необходимо ориентироваться на  расходы от 50 000 $ в год. Такой бюджет нужен, как минимум, на 3 года, в перспективе которых площадка выйдет на самоокупаемость

Позиции в поисковой выдаче

Как правило, всегда уступают маркетплейсам. Ключевой фактор  — меньшее количество товаров

Для продвижения требуются более серьезные ресурсы, но и перспективы более интересные

География

Сложно выйти за пределы своего региона

При грамотно разработанной  региональной структуре  и правильно выстроенном маркетинге площадка сама будет открывать новые регионы.

Сотрудники

Для  полноценной работы нужна команда специалистов: администратор сайта, контент-менеджеры, маркетологи, специалисты по ценообразованию, программисты, операторы (которые принимают заказы), курьеры, логисты, кладовщики и т. д.

Чем крупнее магазин, тем больше людей нужно для его функционирования.

Необходима большая команда: администратор сайта, модераторы, логисты, маркетологи, программисты.

Торговые онлайн-площадки, как правило, не используют операторов, а для доставки товара привлекают сторонние службы,  штата операторов.

Используют  для этих целей сторонние сервисы, что позволяет им минимизировать расходы, направляя основной фокус на  развитие площадки: маркетинг, юзабилити, развитие регионов и т.д.

Виды площадок marketplace

По специфике выделяют следующую классификацию:

  • Вертикальные. Работают с однотипными товарами. Например, только аксессуары или одежда.
  • Горизонтальные. Для размещения тематических продуктов (хобби, развлечение и т.п).
  • Глобальные. Размещаются изделия из разных категорий.

что такое маркетплейс простыми словами

Принцип работы маркетплейc

Как работает маркетплейс? Алгоритм сотрудничества:

  1. Заполняешь профиль, проходишь верификацию (сейчас это почти обязательная функция).
  2. Публикуешь объявления.
  3. Осуществляется продажа с разной схемой оплаты:
  • Деньги сразу поступают на счет маркетплейса и выплачиваются продавцу после приемки товара.
  • Ресурс только сводит покупателя с продавцом и после получения контактов они сами решают вопросы доставки и оплаты.

Схемы сотрудничества marketplace

Существует 3 бизнес-модели:

  1. C2C. Основывается на том, что все пользователи (физ. лица) платформы равны. Участники могут совершать выгодные сделки. Торговая площадка же выступает посредником, который помогает увеличивать доход и сэкономить средства. Пример — Airbnb.com
  2. B2C. Классическая модель, которая позволяет физическим лицам приобретать продукцию у юридических. Пример — «Wildberries».
  3. B2B. Сотрудничество между предпринимателями. Пример модели — «Alibaba».

Особенности при регистрации на маркетплейс

В последнее время смс-верификация аккаунта на онлайн-площадке стала обязательной. Связано это с государственными требованиями с целью идентификации пользователей. Есть 2 модели публикации товаров на marketplace:

  • Премодерация. Лот проверяется администратором сайта и только после этого отображается на ресурсе.
  • Постмодерация. Отображение лота происходит моментально, а качество заполнения информации администратором проверяется позже.

Особенности работы маркетплейса

Разобрались, что такое маркетплейс. Теперь перейдем к вопросу монетизации. Происходит она по разным схемам:

  • Комиссия. Оплачивается процент с каждой совершенной сделки. Дополнительно может взиматься плата за упаковку, хранение и т.п. Сумма комиссии зависит от площадки.
  • Подписка. Для доступа к предложениям требуется внести оплату.
  • Плата за публикацию. Чем больше объявлений, тем оно дешевле.
  • Плата за премиум. Важнейшие функции бесплатны, а премиум — платные.
  • Продвижение объявлений. Оплата необходима для вывода объявления на первые страницы. Поскольку продукции на платформе много, то больше продажи у компаний, которые оплатили продвижение объявления.

как работает маркетплейс что

Зачем создавать маркетплейс компаниям?

На это может быть много причин и целей, но общее одно — маркетплейс — совершенно новая и популярная бизнес-модель, которая может стать отличным источником дохода. Кроме того, она предоставляет следующие возможности:

  1. Новый подход к ведению бизнеса. Реализация продукции осуществляется как покупателям напрямую, так и сторонним селлерам.
  2. Расширение бизнес-экосистемы. В традиционном понимании она предполагает, что товар поставляется производителем / дистрибьютором, а посредник обеспечивает спрос на товар. Маркетплейс же позволяет еще и выйти на рынок поставщикам / разработчикам технологий, финансовых услуг.
  3. Уникальные возможности. Создается сложная технологическая платформа для коммуникации между покупателями и продавцом, предоставляется эффективный инструмент для онлайн-продаж. Кроме того, для успешной работы маркетплейса постоянно используются дополнительные функции, возможности, что открывает новые горизонты для развития компании.
  4. Новые источники дохода. На маркетплейс получить доход можно не только от прямых продаж, но и за счет обработки платежей, рекламы и других дополнительных источников.

Почему стоит запустить маркетплейс

  • Повышение эффективности бизнеса. Обработка заказов вручную в интернет-магазинах,необходимость отправки документов по электронной почте, постоянные телефонные звонки — все это усложняет процесс купли-продажи. Маркетплейсы позволяют наладить коммуникацию продавцам и покупателям, делают информацию о поставщиках, поставках прозрачной, что существенно повышает эффективность и уменьшает затраты компании.
  • Масштабирование бизнеса. Маркетплейс объединяет множество партнерских организаций, а это требует постоянного увеличения ассортимента, создания новых источников дохода, каналов продаж.
  • Улучшение опыта партнеров и клиентов. От качества обслуживания зависит многое, в том числе и прибыль. Клиенты маркетплейс — партнерские компании и конечные потребители. Положительный клиентский опыт позволяет привлечь большее количество покупателей/партнеров, соответственно, увеличить количество транзакций.

Заключение

Ежегодно объемы онлайн-продаж растут на 15 % и маркетплейсы играют в этом не последнюю роль. Эта торговая площадка набирает популярность с небывалой скоростью и многие предприниматели в сфере e-commerce задумываются над созданием собственной онлайн-площадки. Это отличная инвестиция, но только при условии, если проект будет качественным и продуманным. Поэтому прежде, чем приступить к разработке маркетплейса, стоит проконсультироваться со специалистами нашей компании. Мы подберем для вас оптимальное решение, разработаем уникальное предложение с учетом специфики проекта и ваших пожеланий.